定額価格
事前にお見積りさせて頂きました金額以上の発生は
一切ございません。

損害賠償保険加入
万一に備え当店では損害賠償保険に加入しています。

下請け作業なし
下請け業者や短期アルバイト、派遣スタッフをお伺い
させることはございません。

出張費無料
対応エリア内は出張費無料にて承ります。
※一部有料エリアは一律:2000円

料金後払い制
お支払いは作業完了後。
お客様確認後のお支払清算となります。

引越し入居前・退出後おそうじキャンペーン大掃除キャンペーン『早割』『遅割』 水回り完璧セットクリーニング

ご注文の流れ How to order

お申込み
ホームページ内のメニューからご希望のサービスにて「お申込み」「お見積り」「お問合せ」をお選びください。
直接お電話でご相談をご希望のお客様は「こちら」よりお気軽にお問い合わせください。

お見積り
お客様よりオーダーされた「お申込み」「お見積り」「お問合せ」について正確な作業内容、料金等をご連絡いたします。

施工日程の決定
作業内容、お見積り金額にご納得頂きました上で施工日程、時間の打合せをさせて頂きます。

施工
お約束の日時にスタッフがお伺いいたします。
施工当日の作業前に作業内容の確認、料金の確認をさせて頂いた後に施工をさせて頂きます。

料金精算
施工が全て完了した後、ご一緒に作業個所の確認をさせて頂きます。
内容にご納得を頂いた後に現金にて作業料金のご精算をお願いいたします。

よくある質問コーナー

どんなスタッフが来ますか?

基本的に必ず数年経験しているスタッフがお伺いします。
弊社はハウスクリーニング専門のプロであり続けるために派遣や短期アルバイトは使用しておりませんのでご安心ください。

予約はいつまでにすれば良いですか?

スケジュールの状況により、空き日程は変動しますので「何週間前までに…」と言うお答えが難しい状況です。
空いていれば翌日に作業可能な場合もありますし、多忙期は3〜4週間お待ち頂くこともあります。 お早目のご予約をお願いできますと助かります。

見積料金以外に、交通費・出張費などの費用はかかりますか?

基本的に お見積り金額には全て込みの金額で提示しております、当日作業内容の変更や作業個所が増えたりしない限り、追加料金は一切発生しません。
別途として作業には専用車両でお伺い致しますが駐車スペースがなくやむなく有料駐車場を使用した場合は別途駐車料金を頂戴させて頂いておりますのでご理解いただければと思います。

作業日までに用意(準備)することはありますか?

作業エリアに貴重品や高価な物、大切な物がある場合はご移動をお願いします。
また床の清掃やワックス塗布作業のある場合は事前に可能な範囲で物の移動をお願いいたします。

支払方法は?

基本的に作業終了後、仕上がり確認をして頂き、大丈夫であれば現金でのご精算になります。

作業中の破損事故対応は?

万全を期して作業にあたりますが、万が一ハウスクリーニングが原因で破損させてしまった場合、賠償責任保険に加入しておりますので、責任持って補償しますのでご安心ください。

土日祝の割り増し料金はありますか?

土日、祝日作業に伴う割り増し料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

キャンセル料金について

一度作業日程予約を抑えると、同日希望の他のお客様はお断りすることになります。
その後、日程変更やキャンセルになると、お断わりした他のお客様に申し訳ないことになります。
作業日から14日前までのキャンセルまたは日程変更は0円、作業日から3日目前までのキャンセルは代金の30%、前日、当日のキャンセル料は作業代金の100%になりますのでご了承ください。

どんな汚れでもキレイになりますか?

皆様にご理解頂きたいことは、「汚れ」と「シミ・変色・劣化」の違いです。
あらゆる素材に対して表面に乗っているものが汚れですので薬品分解して物理的に擦ってキレイになりますが、 シミ・変色・劣化は「汚れ」ではないのでクリーニングで復元させるのは難しいです。

作業中の立ち合いは必要ですか?

お客様の立ち合いは作業前と作業完了後のみで結構です。

台風や大雪の場合はどうなりますか?

当日の状況によりますが、物理的に車の移動が困難な場合はお伺いできない場合がございます。また移動が可能でも強風等により作業事故の心配がある場合なども延期をお願いする場合がございます。 その際、再度日程調整を行うことになります。

作業当日の追加作業依頼はできますか?

当日の追加作業も喜んで承りますが専用機材の必要な作業や追加人員が必要な場合などは改めてお伺いさせて頂く場合もございます。

無料出張エリア

横浜市
・緑区・瀬谷区・泉区・都築区
・青葉区・保土ヶ谷区・港北区・戸塚区・旭区

・藤沢市・平塚市・茅ヶ崎市・厚木市
・海老名市・綾瀬市・伊勢原市・相模原市
・座間市・大和市・町田市
・川崎市(麻生区、宮前区)

※上記エリアは無料で出張いたします。

出張有料エリア(5万円以上の作業時は無料)

横浜市
・港南区・金沢区・磯子区・南区・中区・西区
・神奈川区・栄区・鶴見区

・東京都(町田市除く)・川崎市(一部除く)
・秦野市・横須賀市・逗子市・三浦市
・小田原市・横浜市栄区・鎌倉市

※有料エリアは2000円の出張費を頂戴いたします。

■出張作業に伴うお願い事項と注意事項
ハウスクリーニングにお伺いするのあたって、専用車両ワンボックスカーでお伺いします。 恐れ入りますが事前に駐車場の確保をお願いいたします。
敷地内に駐車できるところがない場合、最寄もしくは近隣のパーキングに駐車することとなります。
その場合恐縮ではありますが、パーキング代金はお客様負担でお願いしております。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

個人情報の利用および提供について
□個人情報の使用目的を弊社の事業範囲内とし、その目的のために必要な限度において、公正かつ適正な方法で個人情報の収集、利用および提供を行います。
□お客様がインターネットなどをご利用になるときに、必要に応じてお客様の個人情報について、収集目的をあらかじめお知らせした上で教えていただく場合があります。
□お客様からご提供いただいたお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、サービスの提供に利用させていただきます。 □それ以外の第三者にはお客様の許可なく提供はいたしません。
□ただし、法令あるいはお客様の生命、健康、財産などを保護する場合は例外とさせていただきます。
□お客様から自らの個人情報の開示のお申し出があったときは、ご本人を確認した上で、弊社の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、健康、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。
□お客様に有益と思われる弊社の取り扱う商品・サービスなどの情報をお客様係・Eメール・電話・郵便などによりお客様にお知らせさせていただく場合があります。
□お客様は弊社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取り扱いを中止することができます。

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法人業務のご案内

出張費無料の対応エリア

横浜市/藤沢市/平塚市
茅ヶ崎市/厚木市/海老名市
綾瀬市/伊勢原市/相模原市
座間市/大和市/町田市
川崎市(麻生区/宮前区)

出張費有料の対応エリア

東京都(町田市除く)
川崎市(一部除く)/秦野市
横須賀市/逗子市/三浦市
小田原市/横浜市栄区/鎌倉市

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